CONTACTO
Para cualquier duda sobre servicio técnico o garantías, por favor contactarse con:
Correo: machineshg@gmail.com
Tel: 0319230129
Celular:3177136485- 3219782221-3195546868
Dirección: Avenida Carrera 45A-38 sur Bogotá D.C.
COORDINACIÓN DE SERVICIO A DOMICILIO
Inicialmente se pone en contacto con el asesor encargada del área quien podrá determinar y confirmar la ruta de servicios que se tiene establecido para cada día y así mismo asignar fecha, hora y técnico para su servicio.
Para garantía de equipos comprados a machines hg, se deben traer directamente a nuestra instalación en caso de solicitud a domicilio se genera un cobro adicional.
¿QUE GARANTÍA TIENE SERVICIO TÉCNICO Y REPUESTOS?
- Servicio técnico tiene garantía de 3 meses sobre mano de obra y
- Accesorios y repuestos sin garantía.
- Si la reparación no es realizada por machines hg, la garantía no cubre daños por mala instalación. Tampoco hay garantía si se determina que el daño es causado por mal manejo del equipo.
¿COMO SE PUEDE ADQUIRIR REPUESTOS?
Para solicitud de repuestos inicialmente se debe brindar información clara del equipo, marca, referencia, descripción en lo posible fotografías del repuesto para confirmación de existencia puede realizar el pago y nosotros lo enviaremos por la transportadora de su preferencia con flete al cobro a cualquier parte del territorio nacional. (Recuerde que si es fuera de Bogotá deberá consignar 10.000 pesos por gastos bancarios) .